由门诊办申报的《拓展门诊服务外延,提升中医药文化就医体验》案例,入选国家卫生健康委医院管理研究所征集的“改善就医感受,提升患者体验”创新实践“价值案例”。
该活动旨在总结各地区、各单位的创新做法和先进经验,将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节,整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平,推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。
该案例的入选,充分说明我院门诊在改善就医感受、提升患者体验方面,做出了一些有意义的工作,并取得了一定成绩,得到了同行的认可。
(审核/闫龙 编辑/何萨楚日 供稿/门诊办)