我院举办门诊医患沟通座谈会

2024年1月30日下午，我院在住院医技楼五楼小会议室举办门诊医患座谈会。党委书记彭建峰、副院长高原以及门诊办、党办、医务部、药学部等职能部门相关人员参加会议。

首先，副院长高原针对门诊医患座谈会举办向患者及家属代表做了详细的说明。随后，门诊办主任徐鹏华向患者及家属代表介绍门诊工作概况及门诊楼改扩建进展。

在座谈会上，参会的患者和家属代表依次发言，表达了对医院工作的认可并对医护人员的诊疗技术和服务态度给予了高度的评价和肯定，同时提出涉及加大医院药品质量、夜间门诊开设、业务技术等的宣传力度、硬件设施改善、增加知名专家出诊量安排、就医选择指导等的一些问题，彭建峰书记及各行政部门负责人针对患者提出的问题进行了逐一的解答。

最后，彭建峰书记作总结，感谢患者及家属代表对医院给予高度的信任和认可，同时这也是对医院极大的鞭策，需要我们自己找自己的不足去完善，彭书记指出医院存在的5条不足：第一条：门诊楼小；第二条：停车难；第三条：挂号难；第四条：交费难；第五条：取药难；针对这些不足如何改进做了详细的介绍，并强调在今后我院将继续加强人才队伍建设，充分发挥人才优势，培养更多的名医，为人民群众健康保驾护航。

座谈会结束后，医院为每一位参会患者及家属发放了精心准备的纪念品。门诊办针对患者提出建议与意见整理出7大类14条问题建成台账。

此次门诊医患座谈会，促进了医患之间的沟通与理解，增强了双方的互信；门诊办将继续收集患者对医院的意见和建议，找到自己的不足及短板，改进服务质量、提高医疗质量，为患者更好地服务。

（审核/闫龙 编辑/何萨楚日 供稿/门诊办 曹雨芹）