【草原全媒】上门护理 打通医疗服务“最后一公里”

“您好，我是专科护士赵娟，很高兴为您服务。”8月25日上午9时30分，内蒙古自治区中医医院重症医学科护士长赵娟准时来到患者家，上门开展护理服务。

上门前一天，赵娟护士长就已经通过电话向家属详细询问了患者的情况：该患者是一名刚出院20多天的82岁男性脑梗死患者，需要通过鼻饲帮助维持营养和药物的摄入，每42天更换一次胃管。患者心率较慢，语言不能对答，无吞咽功能，这给胃管更换增加了难度与风险。面对这样的情况，经验丰富的赵娟护士长沉着冷静，先是对患者进行了全面评估，与家属进行了充分沟通并签署了同意书，随后，她运用娴熟的技巧顺利完成了置管操作。操作结束后，赵娟护士长向患者家属详细交代了相关注意事项，并告诉他们相关预防护理知识。患者家属表示非常满意和感谢，为她认真负责的工作态度点赞：“足不出户就能享受到三甲医院优质、专业的护理服务真是太方便了，下次我们还会继续选择你们医院的上门护理服务。”

为积极响应国家卫健委开展“互联网+护理服务”的政策要求，方便人民群众，进一步延伸医疗服务和提升优质护理服务工作，8月22日，内蒙古自治区中医医院在互联网医院小程序上正式开通上门护理服务。患者及家属可通过互联网医院小程序，选择上门护理选项，实现不出家门，享受专业护理。

为了服务更多行动不便的患者，医院会根据患者的实际情况和需求，量身定制个性化护理服务计划，实行“一人一签约”，由经验丰富、专业资质齐备的护士团队，将科学护理从医院送到患者家中，使患者在家中就能够享受到优质护理服务。家属也可以直接参与护理过程，为患者提供更多的爱与支持。

医院护理团队坚持不懈做好上门护理服务工作，完善上门护理服务体系，解决群众就医急难愁盼问题，弥补出院患者家庭护理缺失，降低再入院风险，为患者提供多样化、精准化的健康管理服务，以实际行动打通医疗服务“最后一公里”，切实方便人民群众。

“接下来，我们还会推出更多上门护理服务项目，包括：中医特色护理专科服务、压疮换药、膀胱冲洗、穴位贴敷、耳穴压豆、刮痧、中药离子导入等，以满足患者的不同需求。”内蒙古自治区中医医院工作人员说。

内蒙古日报·草原全媒记者：王坤