【医德医风】药学部加强医德医风建设 优化调整窗口取药时间

为落实加强医德医风建设，提高群众就医满意度专项行动暨改善医疗服务3年攻坚行动工作部署会的要求，便于患者取药，我院药学部取药窗口中午延后半小时下班。

药剂科取药等候时间一直是我院的痛点、难点。秉着“以病人为中心”的理念，科内高度重视，针对存在的问题和遇到的困难进行讨论、逐一分析，组内各同事积极参与群策群力，通过思维碰撞寻找解决办法。

为优化取药时间，药学部门诊中草药房、颗粒药房、西药房每天中午均延后半小时下班。

为了提高群众对取药流程的熟悉度，窗口增加了告知牌，让更多的患者了解取药流程，扩大知晓范围，避免患者不了解取药流程而增加取药难度。加强医德医风建设，提高医务人员的职业道德素质和医疗服务水平，树立医疗卫生工作良好的社会形象，是我院目前重要工作之一。药学部通过各项措施，从自身做起、从现在做起、从细节做起、从病人不满意的地方做起，为加强医德医风建设，提高群众就医满意度专项行动及便民举措贡献自己的一份力量。

（审核/闫龙 编辑/何萨楚日 供稿/药学部  高优恒）