我为群众办实事——开通药品邮寄一站式服务

自治区卫生健康委在医疗系统开展“我为群众办实事”活动以来，内蒙古自治区中医医院自觉践行服务群众宗旨，大力推进一站式服务建设，7月2日，院办联合中国邮政呼和浩特市分公司，在药学部、门诊办、医务部等科室的大力支持和配合下，正式开通药品邮寄一站式服务。

“请假出来看中医，现在还要赶着回去上班，可医院代煎的中药，还要等好长时间才能拿到，今天过来开药，发现有药品邮寄快递服务，真的是省去了好多时间。”李女士由衷的感叹道。

根据药剂科李烨副主任的介绍，药品邮寄不仅包括代煎中药还有自煎草药、中成药颗粒等药品的邮寄，极大程度为患者节省了等候时间长、二次往返医院不方便等问题，也为行动不便的患者及老年患者提供了便利条件。通过整合服务功能，优化办事流程，提升服务水平，实现了让患者少跑腿，少排队，多办事的服务理念，全力为患者及家属提供真正的“一站式”服务。

我院一直以来把患者需求放在首位，以提高群众满意度为目标，不断提高医疗服务水平，同时让患者在医疗卫生服务中获得幸福感、满足感以及认同感。（审核/陈旭 编辑/闫龙 供稿/院办 璐婷）